我多常会收到 Ipsos iSay 的调查邀请？
您可以登入帐号，在“我的个人资料”处通过“更新通知喜好”来选择接收可参与问卷调查的通知。您可以选择通过电邮、手机 app 和浏览器或 SMS 短信来接收消息提醒。
Ipsos iSay 是否有手机 app？
是的！我们备有 iOS 与 Android 设备的 app。只需从 App Store 或 Google Play 下载该 app 即可。
我在参与调查后如何获取积分或其他奖励？
当您完成调查后，我们的系统会计算您获取的积分。对大部分的调查来说，积分将在您完成调查后的几分钟内自动加入到您的帐户积分余额。
我刚完成了调查，为何我的帐户积分余额并没有显示我应得的积分？
对大部分的调查来说，积分将在您完成调查后的几分钟内自动加入到您的帐户积分余额。
但也有可能在某些情况下，您最近完成的调查的积分不会立即出现在您的帐户积分余额。这可能是因某些特定研究而异或偶尔出现的技术问题所致。在这些情况下，积分将在稍后甚至是几天之后才加入到您的帐户。
当我从电邮邀请点击调查链接时，我却无法进入该调查。我该怎么做？
- 如果点击链接无效，请复制和粘贴链接至您的浏览器。
- 该链接可能被分成两行或更多。如果是这样，您可能必须分开复制每行再粘贴。
- 或者，请尝试使用其他设备或不同的网络浏览器访问调查。请注意，若使用浏览器扩展程序，不同的安全软件或 VPN 可能会阻止访问我们的调查链接或调查页面的内容。
- 如果您还是无法进入该调查，请联系我们。
如果我在参与调查时遇到困难或技术问题，我应该怎么做？
如果您在参与调查期间遇上任何问题，请使用 “联系我们” 表格并简单描述您所面对的问题以及尽可能提供更多的资讯。
如果您从调查主页进入了调查，请将该（具有 6 个数字的）调查号发送给我们。您可以在调查主页或积分记录里根据您完成调查的日期找到该调查号。
如果您通过电邮邀请进入调查，请提供任何可能帮助我们确定调查的详细信息，例如您完成调查的日期和时间以及调查的内容。
如果可能，还请提供相关截图，以便我们更进一步调查该问题，并尽快给您答复。
我退出后为何无法重新进入调查？
若您未完成调查就退出（无论何种原因），我们无法再次向您推送该调查，但我们会尽快为您找到其他合适的新调查。
为何有些调查会提前结束或让我退出？
很多调查寻找可能符合或可能不符合您的特定特征。虽然让您感到失望，但提前结束调查能确保我们不浪费您的时间。
有些调查寻找来自特定人口群体特定数量的回应者。如果调查提前结束，这表示我们已从您的人口群体中录取所需的人数。
我如何知道我参与过几个调查？
为了查看您的调查历史记录，请登入点击页面上方的 “积分余额” – 位于黄色星型旁边的数字。您可以在这里找到关于您获取的积分以及参与过的调查。
我已完成的调查为何还出现在我的操调查主页？
有时候系统需要较长时间更换您的调查主页所显示的调查状态。这可能是我们的网站的流量或特定项目的相关问题所致。
我应该使用哪种设备（桌面型电脑、手机等）参与调查？
我们的网站适用于所有设备，包括电脑、智能手机以及平板电脑。您可以选择在桌面型电脑或移动设备参与我们大部分的调查。
有些调查可能只能通过桌面型电脑或移动设备来进行。如果您使用某些设备访问我们的调查时遇到困难，请尝试换成其他设备再试。
我可以取消订阅调查邀请电邮吗？
当然可以，如果您不想再收到标准调查邀请，但希望继续参加 Ipsos iSay 的调查，您可以点击我们邀请邮件页脚中的取消订阅选项。您仍然会收到参与特定研究机会的邀请，如果有的话。
我怎样才能确保我可以收到 Ipsos iSay 的所有电邮？
您可以采取几个简单的步骤以确保您不会错过任何研究机会。根据电邮服务提供商（Gmail、Outlook、Yahoo Mail 等），您可以将我们的电邮地址添加到您的联系人或安全发件人列表中，或者将我们的电邮移到您的主要标签中。
我有一个 Gmail 帐户，但我没有收到 Ipsos iSay 的任何电邮。我可以做什么？
如果您在 Gmail 收件箱中找不到任何 Ipsos iSay 的邮件，请检查促销标签邮件和垃圾邮件文件夹。为了确保您不会错过任何研究机会，您可以将未来 Ipsos iSay 的所有电邮移到您的主要标签，或者将我们添加到您的联系人列表中。以下是操作步骤：
将电邮从促销标签移至主要标签
- 1. 打开您的 Gmail 帐户，进入您的收件箱。
- 2. 在页面的顶部，您会看到三个标签：主要、社交和促销。
- 3. 点击促销，然后滚动页面，直到您找到 Ipsos iSay 的电邮。
- 4. 将电邮拖放至"主要 "标签。
- 5. 页面底部会出现一个窗口，询问您是否要对以后的所有信息进行同样处理。点击“是”。
将 Ipsos iSay 添加到您的联系人列表：
- 1. 在您的电脑上，打开您的 Gmail 帐户，在搜索栏输入 Ipsos iSay。
- 2. 将您的鼠标光标悬停在发送者的名字（Ipsos iSay）上，而不点击它。
- 3. 接着会出现一个小窗口，在这个小窗口的右上角有一个添加到联系人的图标。点击“添加到联系人”图标。