我如何兑换我的积分？
当您获取足够积分换取奖励，您可以随时登入 Ipsos iSay 点击页面上方的 “奖励” 标签以兑换奖励。你可以在此浏览奖励目录以及所须的积分。选择您想要兑换的奖励，依照步骤下订。在确认订单的过程中，请记得查看您使用的电邮地址！
我可以使用我的积分兑换什么？
您可以使用您的积分兑换各种奖励，包括电子礼券，甚至是捐赠慈善，例如促进弱势儿童和青年获得教育的 Ipsos 基金会。点击页面上方的 “奖励” 标签以浏览我们的奖励目录。
我将在多久后收到奖励？
礼券卡将以电邮方式发送至您 Ipsos iSay 帐户的电邮地址。
所列出的商户与 Ipsos iSay 无附属关系，也不被视为本计划的赞助商或共同赞助商。我们获得各商户的许可使用商户名称以及/或徽标，所有商标是个别所有者的产业。礼券卡 / 证书附带条款与条件。请查看商户礼券卡 / 礼券的额外条款与条件，商户有权自行决定更换这些条款与条件。
我在下订后是否可以更改我的订单或更换其他选项？我可以退货吗？
以积分兑换即时发送的礼券卡是不能退回、退款、更换或取消的。兑换所有的礼券卡均按原样的程序。数码礼券卡被视为与现金相同。发送代码后，即被视为已经使用。您必须为您的礼券卡和积分负责。恕我们不会发出退款。
我可以在哪里使用电子礼券卡？
我们有很多可在商店、网上或移动应用程序使用的电子礼券卡。奖励适用于哪些地方皆因各奖励而异。请查阅目录里各别奖励的描述以了解具体的说明。
所列出的商户与 Ipsos iSay 无附属关系，也不被视为本计划的赞助商或共同赞助商。我们获得各商户的许可使用商户名称以及 / 或徽标，所有商标是个别所有者的产业。礼券卡 / 证书附带条款与条件。请查看商户礼券卡 / 礼券的额外条款与条件，商户有权自行决定更换这些条款与条件。
数码礼券卡的有效期是多久？
每种数码礼券卡的有效期由发行者 / 商户所定，可能长达几个月到几年。您可以向发行者 / 商户获取更多详情，或在含有数码礼券卡的兑换邮件找到说明。
我的积分是否会过期？
只要您依然是 Ipsos iSay 的活跃会员，您的积分将不会过期。
如果您终止您的会员资格、您的会员帐户不活跃，或帐户被停用，您的积分帐户将被关闭且帐户内任何尚未使用的积分将被作废。
新加入的会员需等多久才能兑换奖励？
只要您依然是 Ipsos iSay 的活跃会员，您的积分将不会过期。 新注册的 Ipsos iSay 会员需从注册之日起的 96 小时后才能兑换奖励。 如果您在此等待期间尝试订购任何奖励，您将在结账时收到一条错误消息。请注意，在此期间，我们将评估您的调查答案和行为。根据 Ipsos iSay 条款与条件，我们有权因任何不良行为、欺诈性使用或行为，或未能遵守条款与条件、政策或调查规则而终止 Ipsos iSay 会员资格。如果终止，所有处于“待处理”状态的积分和任何奖励将被没收。
更改电邮地址后，需等多久才能兑换奖励？
要求更改电邮的 Ipsos iSay 会员需等 48 小时后才能兑换奖励。如果您在此等待期间尝试订购任何奖励，您将在结账时收到一条错误消息。请注意，在此期间，我们将评估您的调查答案和行为。根据 Ipsos iSay 条款与条件，我们有权因任何不良行为、欺诈性使用或行为，或未能遵守条款与条件、政策或调查规则而终止 Ipsos iSay 会员资格。如果终止，所有处于“待处理”状态的积分和任何奖励将被没收。
我想用积分兑换某奖励，但页面上并没有显示该奖励，怎么办？
当奖励商品缺货时，它不会显示在页面上。别担心，我们会尽快补货。补货过程预计 2-4 周的时间，请定时查看我们的奖励页面。
我使用积分兑换奖励后，没有收到任何奖励相关的电邮，该怎么办？
兑换奖励后，系统会自动推送邮件到您 Ipsos iSay 帐户的电邮信箱。若您未收到，请查看垃圾邮件箱。若还是未找到，请联系我们 为确保您能及时收到我们的邮件，请将我们的电邮地址加入您的联系人名单。