我如何兌換我的積分？
如果您已獲得足夠積分換領獎勵，您可隨時登入 Ipsos iSay 點擊頁面頂部的「獎勵」選項卡以兌換獎勵。您亦可於此瀏覽獎勵目錄以及換領獎勵所需的積分。選擇您想要兌換的獎勵，並按照步驟下單。在確認訂單的過程中，請務必檢查您使用的電郵地址！
我的積分可以換領什麼？
您可以用您的積分換領各種獎勵，包括禮品卡！點擊頁面頂部的「獎勵」選項卡以查看我們的獎勵目錄。
需要多長時間才能收到我的獎勵？
禮品卡會透過電郵即時發送到您用於登記 Ipsos iSay 帳戶的電郵地址。
所列出的商戶與 Ipsos iSay 無任何關聯，亦不是本計劃的贊助商或共同贊助商。商戶名稱和／或標誌的使用已經各商戶的許可，所有商標均為其各自所有者的產業。禮品卡／證書附帶條款及細則。請查閱商戶禮品卡／禮券的附加條款及細則，商戶有權自行決定更改這些條款及細則。
下單後，我是否還可以修改訂單或更換其他選擇？我可以退貨嗎？
以積分換領即時配送卡皆不可退回、退款、調換或取消。所有禮品卡均按原樣兌換。數碼禮品卡被視為與現金相等。代金券碼一旦發送，即視作已使用。您必須對您的禮品卡和積分承擔責任。恕我們不會退款。
我在哪裡可以使用電子禮品卡？
許多電子禮品卡可以在商店、網上或流動應用程式中使用。獎勵適用於什麼地方皆因各獎勵而異。請查閱目錄中每個獎勵的描述以獲得具體的說明。
所列出的商戶與 Ipsos iSay 無任何關聯，亦不是本計劃的贊助商或共同贊助商。商戶名稱和／或標誌的使用已經各商戶的許可，所有商標均為其各自所有者的產業。禮品卡／證書附帶條款及細則。請查閱商戶禮品卡／禮券的附加條款及細則，商戶有權自行決定更改這些條款及細則。
數碼禮品卡的有效期是幾長時間？
每種數碼禮品卡的有效期由發行者／商戶規定，從幾個月到幾年不等。您可向發行者／商戶處獲取具體內容，或透過含有數碼禮品卡的訂單電郵中找到相關資訊。
我的積分是否會過期？
只要您仍然是 Ipsos iSay 的活躍會員，您的積分就不會過期。
如果您終止您的會員資格、您的會員資格不活躍，抑或帳戶被停用，您的積分帳戶將被關閉，而且任何未使用的積分將被沒收。
新加入後的會員需等多長時間才能兌換獎勵？
只要您仍然是 Ipsos iSay 的活躍會員，您的積分就不會過期。 新登記的 Ipsos iSay 會員需從登記之日起的 96 小時後才能兌換獎勵。 如果您在此等待期間嘗試訂購任何獎勵，您將在結賬時收到一條錯誤消息。請注意，在此期間，我們將評估您的問卷答案及行為。根據 Ipsos iSay 條款及細則，我們有權因任何不良行為、欺詐性使用或行為，或未能遵守條款及細則、政策或問卷規則而終止 Ipsos iSay 會員資格。如果終止，所有處於“待處理”狀態的積分和任何獎勵將被沒收。
更改電郵地址後，需等多長時間才能兌換獎勵？
要求更改電郵的 Ipsos iSay 會員需等 48 小時後才能兌換獎勵。如果您在此等待期間嘗試訂購任何獎勵，您將在結賬時收到一條錯誤消息。請注意，在此期間，我們將評估您的問卷答案及行為。 根據 Ipsos iSay 條款及細則，我們有權因任何不良行為、欺詐性使用或行為，或未能遵守條款及細則、政策或問卷規則而終止 Ipsos iSay 會員資格。如果終止，所有處於“待處理”狀態的積分和任何獎勵將被沒收。
我想用積分兑換某獎勵，但它並沒有顯示在獎勵頁面上怎麼辦？
當獎勵缺貨時，它會自動從獎勵頁面中消失。別擔心，我們會盡快補貨。補貨過程預計3-4周。請務必定期查看我們的獎勵頁面。
我已將積分兑換為獎勵，但電子郵件中沒有收到任何相關內容怎麼辦？
所有獎勵信息將發送到與您的益普索iSay帳户關聯的電子郵件地址。如果該郵件不在您的收件箱中，請檢查您的垃圾郵件文件夾。如果該郵件也不在您的垃圾郵件文件夾中 -請聯絡我們 為確保您可以收到我們所有的電子郵件，請將我們的信息添加到您的聯繫人列表中。