我們理解互聯網有很多令人擔憂的問題。在 Ipsos iSay，我們對於我們的行為、我們不會採取的行為、以及在當我們犯錯時採取坦誠開放的態度。這裡有一些我們接獲來自會員的一般問題與疑慮。
如果您們並非嘗試向我推銷任何產品，為何您們一直詢問我是否想要購買產品？
我們詢問類似「您打算買這個產品嗎」這樣的問卷調查問題，是為了瞭解哪些類型的民眾有興趣購買該產品。例如，我們已經知道男性更有可能想買剃鬚刀，而女性更有可能買捲髮棒。但是，有時很難知道哪種類型的民眾會對其他特定的產品感興趣，所以我們必須詢問。
我們絕不會向您推銷任何產品！
我認為 Ipsos iSay 扣了我信用卡的錢！為何會發生這種情況？
Ipsos iSay 從不詢問您的信用卡資訊，我們也從不因加入會員而收取費用。加入 Ipsos iSay 參與問卷調查是完全無需任何費用。如果您看到您信用卡賬單上出現 Ipsos iSay 的名稱，那肯定是源自於 Ipsos iSay 以外的欺詐性收費。請立即聯絡我們以及通知您的信用卡公司。
為什麼我登記 Ipsos iSay 後收到垃圾郵件？
Ipsos iSay 百分百保證從不與任何人分享您的電郵地址。我們已加入 Habeas 和 TRUSTe，兩個頂級的電郵合規組織，以及全球頂級的市場研究組織，包括 Casro、ESOMAR、MRA 和 MRIA。我們的業務取決於我們遵循官方認可的電郵流程。我們從來不發送垃圾郵件，不推銷或分享我們的聯絡人名單。
我從來沒有收到我訂購的獎勵。究竟發生什麼事？
雖然我們的大多數虛擬獎勵都是即時寄送的，但在某些情況下，寄送過程可能需要較長的時間。如果您等待獎勵的時間超過所預期的，請聯絡我們以便為您跟進。
我不久前終止了會員帳戶，為何還會收到電郵？
您終止會員之後的 5 天內將不再收到 Ipsos iSay 的電郵。如果 5 天後仍收到，可能是因為您曾經用另一個電郵地址登記。請查看您最新收到的 Ipsos iSay 電郵是發送至哪個電郵地址，然後申請終止該電郵地址的會員資格。如果您終止會員資格的 5 天後仍然收到電郵，請聯絡我們。
之前您們承諾過參與問卷可以賺大錢，但事實並非如此。為什麼？
如果有人向您承諾參與問卷可以賺很多錢，該承諾並非來自 Ipsos iSay，亦不是合法的。作為 Ipsos iSay（以及大部分其他合法市場研究公司）的一員，您不會透過參與問卷而賺大錢，但您會獲得有趣的獎勵，而且您的觀點會被頂級決策者聽到。
有人向我承諾加入後可以獲得酬金或獎勵，但從我從來沒收過。為什麼？
有些加入 Ipsos iSay 的會員可能是透過第三方網站推介的，當時他們被承諾加入後可獲得酬金。這些酬金屬於該推介公司的責任。Ipsos iSay 不會為加入的會員提供任何酬金。如果您期待獲得所承諾的酬金但並未獲得，請聯絡向您承諾提供酬金的網站。
Ipsos iSay 透過發送垃圾郵件邀請我加入。您們如何得到我的聯絡方式？
Ipsos iSay 從不發送未經請求的電郵。您可能在我們的附屬供應商的聯絡名單上，因此您可能透過他們收到加入 Ipsos iSay 的邀請。作為一家線上市場研究公司，我們與多個提供「選擇加入」及「雙重選擇加入」電郵地址的供應商合作，以持續擴大我們的社區，並確保涵蓋各國的民眾。
如果您無興趣加入 Ipsos iSay，請點擊您所收到的電郵下方的取消訂閱連結，之後我們不會再向您發送加入社群的邀請。請留意，這可能無法防止我們一些供應商向您發送邀請。
為什麼我總是被排除於問卷對象之外或沒有資格參加問卷調查？
許多問卷調查都在尋找可能或不可能符合您的特定特徵。在問卷初期被篩選排除於外可確保我們不會浪費您的時間回答整項問卷。
有的問卷也從特定的人口群體中尋找特定數量的受訪者。如果您參與的問卷提前結束，這表示我們已在您的人口群體中錄取所須的受訪人數。