Khi nói đến Internet, chúng ta đều hiểu rằng có rất nhiều thứ có thể đáng lo ngại. Tại Ipsos iSay, chúng tôi rất cởi mở về những gì mình làm, những gì mình không làm, và khi mình mắc sai lầm. Dưới đây là một số câu hỏi và mối quan tâm phổ biến mà chúng tôi nhận được từ các thành viên.
Nếu bạn không cố bán đồ cho tôi thì tại sao lúc nào cũng hỏi tôi có muốn mua không?
Những câu hỏi khảo sát như "Bạn có định mua sản phẩm này không" nhằm xác định kiểu người thích sản phẩm đó. Ví dụ: chúng ta biết rằng nam giới có xu hướng muốn mua máy tỉa râu hơn nữ giới nhưng phụ nữ lại có xu hướng muốn mua máy uốn tóc hơn đàn ông. Nhưng đôi khi, với một số sản phẩm, khó mà biết được điều này nên chúng tôi đặt câu hỏi như vậy.
Chúng tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ cố gắng bán cho bạn bất kỳ thứ gì!
Tôi nghĩ Ipsos iSay đã tính phí thẻ tín dụng của tôi! Làm thế nào mà điều đó xảy ra?
Ipsos iSay không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp thông tin thẻ tín dụng và chúng tôi không bao giờ tính phí thành viên. Việc tham gia Ipsos iSay và thực hiện khảo sát đều là miễn phí. Nếu bạn thấy tên Ipsos iSay trên hóa đơn thẻ tín dụng của mình, thì đó hẳn là một khoản phí gian lận, bắt nguồn từ một người nào đó không phải Ipsos iSay. Vui lòng Liên hệ với chúng tôi và thông báo cho công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn ngay lập tức.
Tại sao tôi nhận được spam sau khi đăng nhập vào Ipsos iSay?
Ipsos iSay không bao giờ chia sẻ địa chỉ email của bạn với bất kỳ ai. Chúng tôi đảm bảo điều này 100%. Chúng tôi đã đăng ký với Habeas và TRUSTe là hai tổ chức tuân thủ email hàng đầu, cũng như các tổ chức nghiên cứu thị trường hàng đầu trên toàn cầu, chẳng hạn như Casro, ESOMAR, MRA và MRIA. Công việc của chúng tôi phụ thuộc vào việc tuân thủ quy trình xử lý email được công nhận. Chúng tôi không bao giờ spam và chúng tôi không bán hoặc chia sẻ danh sách liên hệ của mình.
Tôi chưa bao giờ nhận được phần thưởng mà tôi đã yêu cầu. Chuyện gì đang xảy ra vậy?
Mặc dù hầu hết các phần thưởng ảo của chúng tôi được gửi đi ngay tức thì, nhưng trong một số trường hợp, quá trình gửi có thể mất nhiều thời gian hơn. Nếu bạn chờ lâu hơn kể từ thời điểm yêu cầu, vui lòng Liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể xem xét thêm về vấn đề này.
Tại sao tôi vẫn nhận được email mặc dù tôi đã chấm dứt tư cách thành viên một thời gian trước?
Bạn sẽ ngừng nhận email từ Ipsos iSay trong vòng 5 ngày kể từ khi chấm dứt tư cách thành viên của mình. Nếu bạn vẫn đang nhận được email sau thời điểm đó thì có thể là do chúng tôi đã đăng ký cho bạn bằng một địa chỉ email khác. Hãy kiểm tra email Ipsos iSay mà bạn đã nhận được gần đây nhất để xem email đó được gửi đến địa chỉ nào và yêu cầu chấm dứt tư cách thành viên bằng địa chỉ đó. Nếu bạn tiếp tục nhận được thư mời tham gia khảo sát sau hơn 5 ngày kể từ khi chấm dứt tư cách thành viên, vui lòng Liên hệ với chúng tôi
Tôi được hứa hẹn là sẽ kiếm được nhiều tiền nếu làm khảo sát và tôi chưa bao giờ nhận được số tiền như vậy. Tại sao vậy?
Nếu có ai hứa hẹn rằng bạn sẽ kiếm được nhiều tiền nếu làm khảo sát thì đề nghị này không xuất phát từ Ipsos iSay và đây là việc làm bất hợp pháp. Là thành viên của Ipsos iSay (cũng như hầu hết các công ty nghiên cứu thị trường hợp pháp khác), bạn sẽ không kiếm được khoản tiền lớn bằng cách thực hiện khảo sát. Tuy nhiên, bạn sẽ giành được những phần thưởng thú vị và ý kiến của bạn sẽ được những người ra quyết định hàng đầu lắng nghe.
Tôi được hứa trả một khoản tiền hoặc phần thưởng khi tham gia, nhưng tôi chưa bao giờ nhận được. Chuyện gì đã xảy ra thế?
Một số thành viên tham gia Ipsos iSay có thể đã được một trang web bên thứ ba giới thiệu cho chúng tôi và trang web này hứa hẹn trả tiền khi tham gia Ipsos iSay. Công ty giới thiệu phải chịu trách nhiệm trả khoản tiền này. Ipsos iSay không trả tiền chỉ để tham gia. Nếu bạn kỳ vọng sẽ nhận được tiền nhưng chưa nhận được, vui lòng liên hệ với trang web đã hứa hẹn điều đó với bạn.
Ipsos iSay đã mời tôi tham gia bằng cách gửi email spam cho tôi. Làm thế nào Ipsos iSay có thông tin liên hệ của tôi?
Ipsos iSay không bao giờ gửi email không mong muốn. Bạn có thể nằm trong danh sách liên hệ với một trong những nhà cung cấp liên kết của chúng tôi, vì vậy, bạn có thể đã nhận được lời mời tham gia Ipsos iSay thông qua họ. Là công ty nghiên cứu thị trường trực tuyến, chúng tôi làm việc với nhiều nhà cung cấp địa chỉ e-mail chọn tham gia và đã xác nhận kép để không ngừng mở rộng ban tham luận và đảm bảo người tham gia có thể đại diện cho một quốc gia.
Nếu bạn không thích tham gia Ipsos iSay, vui lòng nhấp vào liên kết hủy đăng ký ở cuối thư mời mà bạn nhận được, và chúng tôi sẽ không gửi thêm thư mời tham gia cộng đồng cho bạn nữa. Xin lưu ý rằng điều này có thể không ngăn được một số nhà cung cấp của chúng tôi gửi thư mời cho bạn.
Tại sao tôi luôn bị loại hoặc không đủ tiêu chuẩn làm khảo sát?
Nhiều cuộc khảo sát có thể đang tìm kiếm các đặc điểm cụ thể có thể phù hợp hoặc không phù hợp với bạn. Việc loại ra hoặc không đủ điều kiện trong giai đoạn đầu của cuộc khảo sát đảm bảo rằng chúng tôi không làm lãng phí thời gian của bạn khi làm toàn bộ cuộc khảo sát.
Một số cuộc khảo sát cũng đang tìm kiếm một số lượng đáp viên nhất định từ các nhóm nhân khẩu học cụ thể. Khi một cuộc khảo sát kết thúc sớm đối với bạn, điều đó có nghĩa là chúng tôi đã có đủ số lượng đáp viên cần thiết từ nhóm nhân khẩu học của bạn.