Hur ofta får jag enkätinbjudningar från Ipsos iSay?
Du kan välja hur du vill bli meddelad om tillgängliga undersökningar genom att uppdatera dina aviseringsinställningar. För att göra det, logga in på ditt konto, gå sedan till Min profil och klicka på Uppdatera meddelandeinställningar. Du kan välja att bli aviserad via e-post, app- och webbläsaraviseringar eller SMS när du har nya undersökningar tillgängliga.
Har Ipsos iSay en mobilapp?
Ja! Vi har en app för iOS- och Android-enheter. Hämta den från App Store eller Google Play.
Hur får jag mina poäng eller andra belöningar när jag har besvarat en enkät?
När du besvarar en enkät räknar vårt system ut hur många poäng du har tjänat när du har besvarat hela enkäten. För de flesta enkäter läggs de intjänade poängen automatiskt till ditt poängsaldo inom några minuter från det att du har besvarat enkäten.
Varför visar inte mitt poängsaldo poängen för en enkät som jag just har besvarat?
För de flesta enkäter läggs de intjänade poängen automatiskt till ditt poängsaldo inom några minuter från det att du har besvarat enkäten.
I en del fall kan det dock hända att ditt poängsaldo inte omedelbart visar poängen för en nyligen besvarad enkät. Det kan vara specifikt för den studien eller tillfälliga tekniska problem. I sådana fall kommer poängen att läggas till senare. Det kan till och med ta flera dagar efter att enkäten besvarats innan poängen visas i ditt poängsaldo.
När jag klickar på en enkätlänk i min e-postinbjudan kan jag inte ansluta till enkäten. Vad ska jag göra?
- Om det inte fungerar att klicka på länken kan du kopiera länken och klistra in den i din webbläsare.
- Länken kan ibland vara på två rader eller fler. I så fall kan du behöva kopiera och klistra in varje rad separat.
- Försök att komma åt undersökningen från en annan enhet eller i en annan webbläsare. Observera att webbläsartillägg, olika säkerhetsprogram eller VPN-lösningar kan blockera våra undersökningslänkar eller innehållet på undersökningssidorna.
- Kontakta oss om du fortfarande inte kan nå enkäten.
Vad gör jag om jag har problem eller tekniska svårigheter med att besvara en enkät?
Om du upplever problem med någon del av en enkät använder du formuläret Kontakta oss och ger en kort beskrivning av problemet. Inkludera så mycket information som möjligt.
Om du har öppnat undersökningen från din instrumentpanel, skicka oss undersökningens nummer - det är det sexsiffriga numret som finns i listan över tillgängliga undersökningar på ditt Ipsos iSay-konto. Du kan identifiera den genom att söka efter datumet då du slutförde den.
Om du öppnade undersökningen via en e-postinbjudan, ange alla andra uppgifter som kan hjälpa oss att identifiera undersökningen, t.ex. datum och klockslag då du genomförde den och undersökningens ämne.
Om möjligt kan du också bifoga en skärmdump av en eventuell felsida som visas (om tillämpligt) så att vi kan utreda problemet närmare. Vi undersöker problemet och återkommer till dig så snart som möjligt.
Varför kan jag inte gå tillbaka till en enkät igen när jag avslutat den?
Om du avslutar en undersökning utan att fylla i den av någon anledning, kanske du inte omdirigeras till samma undersökning igen. Men vi kommer att hitta en ny undersökning som är den bästa potentiella matchningen för dig.
Varför avslutas en del enkäter eller sparkar ut mig tidigt?
Många enkäter söker specifika egenskaper som kanske inte passar in på dig. Även om det kan vara frustrerande innebär en tidigt avslutad enkät att vi inte slösar bort din tid.
Vissa enkäter söker också ett visst antal respondenter från särskilda demografiska grupper. Om en enkät avslutas tidigt för dig kan det bero på att vi redan har tillräckligt med respondenter från din demografiska grupp.
Hur vet jag hur många enkäter jag har besvarat?
Du kan kontrollera din enkäthistorik genom att logga in och klicka på ditt poängsaldo högst upp på sidan – det är en siffra med en gul stjärna bredvid. Där hittar du all information om de poäng du har tjänat och de enkäter du har besvarat.
Varför visas enkäter som jag redan har besvarat fortfarande bland mina tillgängliga enkäter?
Ibland kan det ta längre tid än normalt för systemet att ändra status på en enkät som visas bland dina tillgängliga enkäter. Det kan bero på trafikvolymen på vår webbplats eller ett problem som rör ett specifikt projekt.
Vilken typ av enhet (stationär dator, mobil, osv.) ska jag använda för att besvara enkäter?
Vår webbplats är kompatibel med alla typer av enheter, inklusive datorer, smartphones och surfplattor. Många av våra enkäter kan besvaras från antingen stationära eller mobila enheter.
Vissa enkäter kan behöva besvaras enbart på stationär dator eller enbart på en mobiltelefon. Om du har svårt att nå en enkät från en viss enhet kan du prova att besvara den på någon av dina andra enheter.
Kan jag avregistrera mig från e-postmeddelanden med inbjudningar till enkäter?
Ja, om du inte längre vill ta emot standardinbjudningar till enkäter, men vill fortsätta att delta i enkäter med Ipsos iSay, kan du klicka på alternativet för avregistrering som finns i sidfoten av våra inbjudningar. Du kommer fortfarande att få inbjudningar att delta i särskilda undersökningsmöjligheter när de är tillgängliga.
Hur kan jag se till att jag får alla e-postmeddelanden från Ipsos iSay?
Det finns några enkla åtgärder som du kan vidta för att se till att du inte går miste om några undersökningsmöjligheter. Beroende på din e-postleverantör (Gmail, Outlook, Yahoo Mail osv.) kan du lägga till vår e-postadress i dina kontakter eller i listan över säkra avsändare eller flytta vår e-post till din primära flik.
Jag har ett Gmail-konto och får inga e-postmeddelanden från Ipsos iSay. Vad kan jag göra?
Om du inte hittar några e-postmeddelanden från Ipsos iSay i din inbox i Gmail kan du kontrollera fliken Kampanjer och mappen Spam. För att se till att du inte missar några undersökningsmöjligheter kan du flytta alla framtida e-postmeddelanden från Ipsos iSay till din primära flik eller lägga till oss i din kontaktlista. Så här gör du:
Flytta e-postmeddelanden från fliken Kampanjer till fliken Primärt.
- 1. Öppna ditt Gmail-konto och gå till din inkorg.
- 2. Överst på sidan finns tre flikar: Primärt, socialt och kampanjer.
- 3. Klicka på Kampanjer och bläddra sedan tills du hittar ett e-postmeddelande från Ipsos iSay.
- 4. Det är bara att dra och släppa e-postmeddelandet till fliken Primärt.
- 5. Ett fönster visas längst ner på sidan som frågar om du vill göra samma sak för alla framtida meddelanden. Klicka på Ja.
Lägga till Ipsos iSay i dina kontaktlistor:
- 1. Öppna ditt Gmail-konto på datorn och skriv Ipsos iSay i sökfältet.
- 2. Håll markören över avsändarens namn (Ipsos iSay) utan att klicka på det.
- 3. Ett litet fönster visas med ikonen Lägg till kontakter i det övre högra hörnet. Klicka på ikonen Lägg till kontakter.