Hvor ofte vil jeg motta undersøkelsesinvitasjoner fra Ipsos iSay?
Du kan velge hvordan du vil bli varslet om tilgjengelige undersøkelser ved å oppdatere varslingsinnstillingene. For å gjøre det, logg på kontoen din, gå til Min profil og klikk på Oppdater meldingsinnstillinger. Du kan velge å bli varslet via e-post, app- og nettleservarsler, eller SMS når du har nye undersøkelser tilgjengelig.
Har Ipsos iSay en mobilapp?
Ja! Vi har en app tilgjengelig for iOS- og Android-enheter. Last den ned fra App Store eller Google Play.
Hvordan får jeg poengene mine eller andre belønninger for å svare på en undersøkelse?
Når du tar en undersøkelse, teller systemet vårt opptjente poeng når du har fullført undersøkelsen. For de fleste undersøkelser blir opptjente poeng automatisk lagt til på kontoen i løpet av få minutter etter at undersøkelsen er fullført.
Hvorfor vises ikke poengene for en undersøkelse jeg nettopp har fullført i saldoen på kontoen?
For de fleste undersøkelser blir opptjente poeng automatisk lagt til på kontoen i løpet av få minutter etter at undersøkelsen er fullført.
Det kan derimot være noen tilfeller der poengene for en nylig utført undersøkelse ikke vises umiddelbart i kontoen din. Dette kan skyldes instruksjonene i studien eller eventuelle tekniske problemer. I disse tilfellene blir poengene lagt til på et senere tidspunkt. Det kan til og med ta noen dager etter at undersøkelsen er fullført før du ser poengene i saldoen på kontoen.
Når jeg klikker på en undersøkelseslenke fra invitasjonen min på e-post, kan jeg ikke koble til undersøkelsen. Hva kan jeg gjøre?
- Hvis det ikke det fungerer å klikke på lenken, kopier og lim inn lenken i nettleseren din.
- Lenken kan gå over to linjer eller mer. Hvis det er det, må du kanskje kopiere og lime inn hver linje separat.
- Prøv å få tilgang til undersøkelsen fra et annet utstyr eller en forskjellig nettleser. Legg merke til at nettleserutvidelser, andre sikkerhetsprogramvarer eller VPN-løsninger kan blokkere våre lenker til undersøkelser eller innholdet i undersøkelsens sider.
- Ta kontakt med oss hvis du fortsatt ikke får tilgang til undersøkelsen.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg har problemer eller tekniske problemer med å ta en undersøkelse?
Hvis du opplever problemer med en del av undersøkelsesopplevelsen, kan du bruke kontaktskjemaet og gi en kort forklaring av problemet. Oppgi så mye informasjon som mulig.
Hvis du gikk inn på undersøkelsen fra oversikten din, send oss undersøkelsens nummer - det er det 6-sifrede tallet funnet i listen over tilgjengelige undersøkelser i din Ipsos iSay-konto. Du kan identifisere det ved å søke etter datoen da du fylte det ut.
Hvis du gikk inn på undersøkelsen fra en epostinvitasjon, er det fint hvis du inkluderer alle andre opplysninger som kan hjelpe oss å identifisere undersøkelsen, f.eks. dato og klokkeslett da du fylte den ut, og undersøkelsens emne.
Om mulig, må du gjerne også legge ved et skjermbilde av eventuelle angitte feilsider (hvis relevant) slik at vi kan undersøke problemet. Vi vil da se på problemet og komme tilbake til deg snarest mulig.
Hvorfor kan jeg ikke gå inn på en undersøkelse på nytt etter at jeg forlot den?
Hvis du avslutter en undersøkelse uten å fullføre den av en eller annen grunn, kan det hende du ikke blir omdirigert til den samme undersøkelsen igjen. Men vi vil finne en ny undersøkelse som er den beste potensielle matchen for deg.
Hvorfor avsluttes noen undersøkelser før jeg har begynt eller mens jeg holder på?
Mange undersøkelser leter etter spesifikke egenskaper som gjelder eller ikke gjelder for deg. Selv om det kan være frustrerende, kan en undersøkelse som avsluttes tidlig sørge for at vi ikke kaster bort tiden din.
Noen undersøkelser ser også etter et visst antall respondenter fra bestemte demografiske grupper. Hvis en av undersøkelsene avsluttes tidlig for deg, kan det bety at vi allerede har det antall respondenter vi trenger fra din demografiske gruppe.
Hvordan vet jeg hvor mange undersøkelser jeg har tatt?
For å sjekke undersøkelseshistorikken din, logg inn og klikk på din poengsaldo øverst på siden – det ser ut som et tall med en gul stjerne ved siden av. Der finner du all informasjon om poengene du har tjent og undersøkelsene du har tatt.
Hvorfor vises undersøkelser jeg allerede har fullført på oversikten min over tilgjengelige undersøkelser?
Noen ganger tar det litt lenger enn normalt for systemet å endre statusen til en undersøkelse som vises på oversikten din. Dette kan skyldes stor trafikk på nettstedet vårt eller et problem relatert til et bestemt prosjekt.
Hvilken enhet (stasjonær, mobil, osv.) bør jeg bruke for å ta undersøkelser?
Nettstedet vårt er kompatibelt med alle enheter, inkludert datamaskiner, smarttelefoner og nettbrett. Mange av våre undersøkelser kan tas fra enten stasjonære eller mobile enheter.
Det kan være nødvendig å utføre enkelte undersøkelser kun på stasjonær PC eller mobiltelefon. Hvis du har problemer med å få tilgang til en undersøkelse fra en bestemt enhet, kan du prøve å ta den på en av de andre enhetene dine.
Kan jeg melde meg av e-poster med invitasjoner til spørreundersøkelser?
Ja, dersom du ikke lenger ønsker å motta standard invitasjoner til spørreundersøkelser, men ønsker å fortsette å ta spørreundersøkelser med Ipsos iSay, kan du klikke på avmeldingsopsjonen i bunnteksten i invitasjonene våre. Du vil fortsatt motta invitasjoner til å delta i spesifikke forskningsmuligheter når det er tilgjengelig.
Hvordan kan jeg være sikker på at jeg mottar alle e-postene fra Ipsos iSay?
Det er noen få enkle grep du kan ta for å sikre at du ikke går glipp av noen forskningsmuligheter. Avhengig av e-postleverandøren din (Gmail, Outlook, Yahoo Mail, osv.), kan du legge til e-postadressen vår i listen over Kontakter eller Klarerte avsendere eller flytte e-postene våre til Primær-fanen.
Jeg har en Gmail-konto, og jeg mottar ingen e-poster fra Ipsos iSay. Hva kan jeg gjøre?
Hvis du ikke finner noen e-poster fra Ipsos iSay i Gmail-innboksen din, sjekk Kampanjer-fanen og Spam-mappen. For å være sikker på at du ikke går glipp av noen forskningsmuligheter, kan du flytte alle fremtidige e-poster fra Ipsos iSay til Primær-fanen eller legge oss til i kontaktlisten din. Slik gjør du det:
Flytte e-poster fra Reklame-fanen til Primær-fanen
- 1. Åpne Gmail-kontoen din og gå til innboksen.
- 2. Øverst på siden vil du se tre faner: Primær, Sosialt og Reklame.
- 3. Klikk på Reklame og bla til du finner en e-post fra Ipsos iSay.
- 4. Dra og slipp e-posten helt enkelt til Primær-fanen.
- 5. Et vindu vises nederst på siden hvor det blir spurt om du vil gjøre det samme for alle fremtidige meldinger. Klikk på Ja.
Legge til Ipsos iSay i kontaktlistene dine:
- 1. Åpne Gmail-kontoen din på datamaskinen, og skriv Ipsos iSay i søkefeltet.
- 2. Hold markøren over avsenderens navn (Ipsos iSay) uten å klikke på det.
- 3. Det vises et lite vindu med et Legg til i kontakter-ikon øverst til høyre. Klikk på ikonet Legg til i kontakter.