ポイントはどうやったら交換できますか？
謝礼と交換できる十分なポイントが貯まったら、Ipsos iSayにログインし、画面上部の「謝礼リスト」タブをクリックすると、いつでもポイントを使用できます。こちらで、カタログを確認して、交換可能な謝礼と必要なポイントを見ることができます。ポイントと交換したい謝礼を選択し、手順に従って注文してください。謝礼の清算プロセスに使用したEメールアドレスを確認してください。
ポイントは何と交換できますか？
ギフトカード、デジタルプリペイドカード、子供の教育を支援するIpsos財団や慈善団体への寄付など、ポイントを様々な種類の謝礼と交換することができます。画面上部の「謝礼リスト」タブをクリックすると、リワードカタログを見ることができます。
謝礼が配送されるまで、どれくらいかかりますか？
ギフトカード、デジタルプリペイドカードのコードは即座にIpsos iSayに登録したメールアドレスにに送信されます。
リストにある販売業者は、各企業とIpsos iSayのいかなる提携や、協賛によるものではありません。商品の名前およびロゴは、それぞれの企業の許可を得て使用されています。すべての登録商標はそれぞれの所有者の財産です。ギフトカード・商品券には、ご利用規約が適用されます。その他の利用規約は販売業者の単独の裁量により変更される場合があるため、販売業者のギフトカード・ギフト商品券の説明をご覧ください。
注文後に、注文内容を変更したり、別の賞品を選び直すことはできますか？返品はできますか？
ギフトカードと交換したポイントは、返還、返金、交換、キャンセルできません。すべてのギフトカードは「表示されている通り」交換されます。デジタルギフトカードは現金と同様に取り扱われます。コードが送信された時点で、使用したとみなされます。ギフトカードおよびポイントの使用の責任はあなたにあります。取り消しはできません。
デジタルギフトカードは、どこで使用できますか？
多くのデジタルギフトカードは店舗、オンライン、またはモバイルアプリで利用できます。賞品により、利用できる場所が異なります。具体的な説明は、カタログに記載される各賞品の詳細をお読みください。
リストにある販売業者は、各企業とIpsos iSayのいかなる提携や、協賛によるものではありません。商品の名前およびロゴは、それぞれの企業の許可を得て使用されています。すべての登録商標はそれぞれの所有者の財産です。ギフトカード・商品券には、ご利用規約が適用されます。その他の利用規約は販売業者の単独の裁量により変更される場合があるため、販売業者のギフトカード・ギフト商品券の説明をご覧ください。
賞品の有効期限はどれくらいですか？
それぞれのデジタルギフトカードの有効期限は発行者・販売業者が設定しており、有効期限は数か月から数年です。詳細は、発行者・販売業者に問い合わせて確認できます。あるいは、デジタルギフトカードをお届けする際のEメールで説明されている場合もあります。
ポイントが期限切れになることはありますか？
あなたが i-Sayのメンバーでいる限り、あなたのポイントは有効です。
メンバーシップを退会する場合、アカウントが凍結になる場合、あるいはアカウントが非アクティブになる場合、ポイントアカウントは閉鎖され、未使用のポイントは全て無効になります。
登録後、どれぐらい経ってから謝礼を交換できますか？
あなたが i-Sayのメンバーでいる限り、あなたのポイントは有効です。 新しくIpsos iSayにご登録いただいた場合、96時間が過ぎてから謝礼を交換できます。この待機期間中に謝礼の交換をご申請いただくと、エラーメッセジーが表示されます。この期間中、弊社は Ipsos iSayの利用規約に従って、アンケートの回答や活動内容を確認し、不正行為や、利用規約、ポリシー、ルールなどの違反があった場合、Ipsos iSayの会員資格を終了させる権利があります。会員資格が終了された場合、「未処理」だったポイントと謝礼は全て無効になりますので、ご注意ください。
メールアドレスを変更後、どれぐらい経ってから謝礼を交換できますか？
メールアドレスを変更した場合、メールアドレスを変更して48時間が過ぎてから謝礼を交換できます。この待機期間中に謝礼の交換をご申請いただくと、エラーメッセジーが表示されます。この期間中、弊社は Ipsos iSayの利用規約に従って、アンケートの回答や活動内容を確認し、 不正行為や、利用規約、ポリシー、ルールなどの違反があった場合、Ipsos iSayの会員資格を終了させる権利があります。会員資格が終了された場合、「未処理」だったポイントと謝礼は全て無効になりますので、ご注意ください。
ポイントを謝礼に交換したいですが、謝礼がリストに表示されません。どうすればいいですが？
謝礼が一時的に在庫切れになった場合、自動的にリストから表示されなくなります。品切れになった謝礼は、数日以内に再入荷いたしますので、恐れ入りますが、後ほど再度謝礼リストをご確認ください。
ポイントを謝礼に交換したのですが、謝礼メールが来ません。どうすればいいですか？
全ての謝礼はIpsos iSayにご登録いただいたメールアドレス宛にお送りしております。メールをお受け取りできなかった場合、迷惑メールフォルダもご確認ください。もし、迷惑メールフォルダにも謝礼メールが届いていない場合、お手数をおかけしますが、サポートチームまでメールにてお問い合わせください。 メール提供企業によるフィルタリングでメールが届かない場合がございますので、弊社のメールアドレスを受信許可リストに追加していただけますと幸いです。
