Con che frequenza riceverò gli inviti ai sondaggi da Ipsos iSay?
Puoi scegliere come ricevere notifiche sui sondaggi disponibili aggiornando le tue preferenze di notifica. Per fare ciò, accedi al tuo account, quindi vai su Il mio profilo e fai clic su Aggiorna le tue preferenze per le notifiche. Puoi scegliere di ricevere notifiche via e-mail, notifiche di app e browser o messaggi di testo SMS quando hai nuovi studi disponibili.
Ipsos iSay ha un'app mobile?
Sì! L'app Ipsos iSay è disponibile per smartphone iOS e Android. Scaricala dall’App Store o da Google Play.
Come ricevo i punti o altri premi per aver risposto ai sondaggi?
Quando rispondi a un sondaggio, il nostro sistema calcola i punti accumulati una volta compilato integralmente il sondaggio. Per la maggior parte dei sondaggi, i punti saranno aggiunti automaticamente al Saldo punti entro pochi minuti dal completamento del sondaggio.
Perché i punti accumulati per un sondaggio che ho appena compilato non compaiono sul Saldo punti?
Per la maggior parte dei sondaggi, i punti saranno aggiunti automaticamente al Saldo Punti entro pochi minuti dal completamento del sondaggio.
Tuttavia, in alcuni casi, i punti accumulati per sondaggi recentemente compilati possono non apparire immediatamente sul Saldo punti. Ciò è dovuto a specifiche dell’inchiesta o occasionalmente a problemi tecnici. In tali casi, i punti saranno aggiunti successivamente. Possono eventualmente essere necessari alcuni giorni dal completamento del sondaggio per visualizzare i punti sul Saldo.
Cliccando su un link a un sondaggio a partire da un invito ricevuto via e-mail, non riesco a collegarmi al sondaggio. Cosa devo fare?
- Se cliccando sul link non funziona, copia e incolla il link nel browser.
- Il link può essere interrotto su due o più righe. In questo caso, devi copiare e incollare ogni riga separatamente.
- Prova ad accedere al sondaggio a partire da un dispositivo diverso o con un altro browser. Ti ricordiamo che le estensioni del browser, i diversi software di sicurezza o le soluzioni VPN potrebbero bloccare i nostri link ai sondaggi o il contenuto delle pagine del sondaggio.
- Se non riesci ancora ad accedere al sondaggio, contattaci.
Cosa devo fare in caso di problemi o difficoltà tecniche nel rispondere a un sondaggio?
Se riscontri difficoltà con una parte qualsiasi del sondaggio, utilizza il modulo di contatto e fornisci una breve descrizione del problema riscontrato. Ti invitiamo a includere il maggior numero di informazioni possibile.
Se l’accesso al sondaggio è stato effettuato a partire dal dashboard, devi comunicarci il numero del sondaggio: si tratta del numero a 6 cifre che si trova nell'elenco dei sondaggi disponibili nel tuo account Ipsos iSay. Puoi individuarlo cercando la data in cui lo hai completato.
Se l’accesso al sondaggio è stato effettuato a partire da un invito e-mail, includi qualsiasi altra informazione utile che possa aiutarci a individuare il sondaggio, come la data e l'ora in cui lo hai completato e l'argomento trattato.
Se possibile, allega anche uno screenshot della pagina di errore visualizzata (se applicabile) per permetterci di approfondire ulteriormente il problema. Esamineremo il problema e ti risponderemo al più presto.
Perché non posso accedere di nuovo a un sondaggio dopo esserne uscito?
Se esci da un sondaggio senza completarlo integramente per qualsiasi motivo, potresti non essere reindirizzato/a di nuovo allo stesso sondaggio. Ma troveremo un nuovo sondaggio che è la migliore corrispondenza potenziale per te.
Perché alcuni sondaggi si concludono o mi “buttano fuori” precocemente?
Molti sondaggi ricercano caratteristiche specifiche che possono corrisponderti o meno. Nonostante possa essere frustrante, la conclusione precoce di un sondaggio ti assicura che non ti facciamo perdere tempo.
Alcuni sondaggi cercano un certo numero di partecipanti di un particolare gruppo demografico. Se un sondaggio si conclude precocemente per te, significa che abbiamo già reclutato il numero necessario di partecipanti del gruppo demografico cui appartieni.
Come posso verificare a quanti sondaggi ho risposto?
Per verificare la cronologia dei sondaggi, collegati e clicca sul Saldo punti in alto alla pagina: otterrai un numero con una stella gialla vicino. Troverai tutte le informazioni sui punti accumulati e i sondaggi cui hai risposto.
Perché i sondaggi che ho già compilato appaiono ancora tra i sondaggi disponibili?
A volte, il sistema può richiedere più tempo del previsto per modificare lo stato di un sondaggio disponibile. Questo inconveniente potrebbe essere dovuto al volume di traffico sul nostro sito web o a un problema relativo a un progetto specifico.
Quale dispositivo (desktop, mobile, ecc.) devo utilizzare per rispondere ai sondaggi?
Il nostro sito web è compatibile con tutti i dispositivi, compresi computer, smartphone e tablet. Puoi rispondere a gran parte dei nostri sondaggi da un desktop o da un dispositivo mobile.
Alcuni sondaggi richiedono solo l’uso del desktop o del cellulare. In caso di difficoltà per accedere a un sondaggio da un dispositivo, cerca di rispondere utilizzando un altro dispositivo a tua disposizione.
Posso annullare l’iscrizione alle e-mail di invito ai sondaggi?
Sì, se non desideri ricevere più inviti ai sondaggi standard, ma desideri continuare a rispondere ai sondaggi di Ipsos iSay, puoi fare clic sull’opzione di disinscrizione riportata a piè pagina nei nostri inviti. Continuerai a ricevere inviti per partecipare a inchieste specifiche, quando saranno disponibili.
Come posso verificare che ricevo tutte le e-mail di Ipsos iSay?
Puoi fare alcune semplici verifiche per assicurarti che non perdi alcuna opportunità di partecipare alle nostre inchieste. A seconda del tuo provider di servizi di posta elettronica (Gmail, Outlook, Yahoo Mail, ecc.), puoi aggiungere il nostro indirizzo e-mail ai tuoi Contatti o all'elenco dei Mittenti sicuri o spostare le nostre e-mail nella scheda Principale della posta in arrivo.
Ho un conto Gmail e non ricevo alcuna e-mail da Ipsos iSay. Cosa posso fare?
Se non trovi alcuna e-mail di Ipsos iSay nella casella di posta in arrivo Gmail, controlla la scheda Promozioni e la cartella degli Spam. Per essere sicuro di non perdere alcuna opportunità di partecipare alle nostre inchieste, sposta tutte le future e-mail di Ipsos iSay nella scheda Principale della posta in arrivo o aggiungi il nostro indirizzo all’elenco dei Contatti. Ecco come fare:
Spostare le e-mail dalla scheda Promozioni alla scheda Principale
- 1. Apri il tuo conto Gmail e accedi alla Posta in Arrivo.
- 2. In alto alla pagina, sono presenti tre schede: Principale, Social e Promozioni.
- 3. Clicca su Promozioni e scorri fino a quando trovi un'e-mail di Ipsos iSay.
- 4. Trascina semplicemente l'e-mail nella scheda Principale.
- 5. In fondo alla pagina apparirà una finestra che ti chiederà se desideri fare la stessa cosa per tutti i messaggi futuri. Clicca su Sì.
Aggiungi Ipsos iSay all'elenco dei Contatti:
- 1. Sul computer, apri il tuo conto Gmail e digita Ipsos iSay nella barra di ricerca.
- 2. Passa con il cursore sul nome del mittente (Ipsos iSay) senza fare clic sopra.
- 3. Apparirà una piccola finestra con un'icona Aggiungi ai contatti nell'angolo in alto a destra. Clicca sull'icona Aggiungi ai contatti.