Quando si tratta di Internet, comprendiamo che molti fattori possano suscitare interrogativi. In Ipsos iSay comunichiamo in modo trasparente sulla nostra attività, su quello che non facciamo e anche quando commettiamo errori. Di seguito riportiamo alcune domande e preoccupazioni comuni espresse dai nostri membri.
Se non cercate di vendermi qualcosa, perché mi chiedete continuamente se desidero acquistare qualcosa?
Le domande dei sondaggi come “Intendi acquistare questo prodotto” sono destinate a comprendere che categoria di persone potrebbe essere interessata a un prodotto. Ad esempio, sappiamo già che gli uomini compreranno con maggior probabilità un regolabaffi e le donne un arricciacapelli. Tuttavia, a volte è difficile sapere che categoria di persone è interessata ad altri prodotti, ecco perché poniamo questa domanda.
Non cercheremo MAI di venderti qualcosa!
Penso che Ipsos iSay abbia addebitato la mia carta di credito! Come mai?
Ipsos iSay non chiede mai informazioni sulla carta di credito e non addebitiamo mai nulla per l’iscrizione. Ipsos iSay ti lascia la libertà di partecipare e di rispondere ai sondaggi. Se sull'estratto conto compare il nome Ipsos iSay, si tratta di un addebito fraudolento, che non è stato generato da Ipsos iSay. Contattaci e informa immediatamente la società che gestisce la tua carta di credito.
Perché dopo essermi collegato a Ipsos iSay ricevo degli spam?
Ipsos iSay non condivide mai il tuo indirizzo e-mail con nessuno - è garantito al 100%. Siamo registrati presso Habeas e TRUSTe, due prestigiose organizzazioni di conformità delle e-mail, e presso le migliori organizzazioni di ricerche di mercato mondiali, come Casro, ESOMAR e MRA. La nostra attività dipende dal rispetto di procedure e-mail accreditate. Non inviamo mai spam e non vendiamo o condividiamo il nostro elenco di contatti.
Non ricevo mai il premio che ho ordinato. Perché?
Nonostante la maggior parte dei nostri premi virtuali venga consegnata istantaneamente, in alcuni casi, la consegna può richiedere più tempo. Ad esempio, gli accrediti PayPal possono richiedere fino a 3-4 settimane. Se dall’inoltro dell’ordine hai aspettato di più, ti preghiamo di contattarci per approfondire la questione.
Perché continuo a ricevere e-mail anche se ho annullato la mia iscrizione già da un po’ di tempo?
Entro 7 giorni dall’annullamento dell'iscrizione, non dovresti più ricevere e-mail da Ipsos iSay. Se continui a ricevere e-mail dopo tale scadenza, è possibile che il tuo nominativo sia registrato con un indirizzo e-mail diverso. Consulta le e-mail che hai ricevuto recentemente da Ipsos iSay per verificare a quale indirizzo sono state inviate e richiedi l’annullamento dell’iscrizione con quell’indirizzo. Se continui a ricevere sondaggi 7 giorni dopo aver annullato l’iscrizione, non esitare a contattarci.
Mi è stato promesso che avrei guadagnato molti soldi rispondendo ai sondaggi, e invece non è così. Perché?
Se ti è stato promesso che avresti guadagnato molti soldi rispondendo ai sondaggi, non si tratta di un’offerta di Ipsos iSay e non è legale. In qualità di membro di Ipsos iSay (e di molte altre società di ricerche di mercato legali), non guadagnerai grosse somme di denaro rispondendo ai sondaggi, ma potrai vincere premi divertenti e la tua opinione sarà ascoltata da importanti decision-maker.
Mi è stato promesso un compenso o un premio per la partecipazione, ma non l’ho mai ricevuto. Come mai?
Alcuni membri che si iscrivono al panel Ipsos iSay ci sono stati raccomandati da un sito terzo che ha promesso un compenso per l'iscrizione a Ipsos iSay. Questi compensi ricadono sotto la responsabilità della società che ha raccomandato l’iscrizione. Ipsos iSay non propone alcun compenso in cambio dell’iscrizione. Se ti aspettavi un compenso e non lo hai ricevuto, contatta il sito che te lo ha promesso.
Ipsos iSay mi ha invitato a partecipare inviandomi un’e-mail negli spam. Come avete ottenuto le mie informazioni di contatto?
Ipsos iSay non invia mai e-mail non sollecitate. Il tuo nominativo potrebbe essere sull’elenco dei contatti di uno dei nostri fornitori affiliati, e potresti aver ricevuto un invito ad iscriverti a Ipsos iSay tramite questo fornitore. In qualità di società di ricerche di mercato online, lavoriamo con diversi fornitori di indirizzi e-mail con opzione di conferma e doppia conferma per estendere costantemente il nostro panel e garantire una rappresentatività a livello nazionale.
Se non sei interessato a partecipare al panel Ipsos iSay, clicca sul link di annullamento dell’iscrizione alla fine del messaggio di invito che hai ricevuto e non ti invieremo più alcun invito di iscrizione alla community. Ti facciamo notare che questo non impedirà ad alcuni dei nostri fornitori di inviarti direttamente gli inviti.
Perché non vengo mai selezionato o non mi qualifico per i sondaggi?
Molti sondaggi ricercano caratteristiche specifiche che possono corrisponderti o meno. La mancata selezione o qualificazione durante le fasi iniziali di un sondaggio evita di farti perdere tempo rispondendo integralmente al sondaggio.
Alcuni sondaggi cercano un certo numero di partecipanti di un particolare gruppo demografico. Se un sondaggio si conclude precocemente per te, significa che abbiamo già reclutato il numero necessario di partecipanti del gruppo demografico cui appartieni.