Milyen gyakorisággal fogok felmérésekre szóló felhívásokat kapni az Ipsos iSaytől?
Az értesítési beállítások frissítésével kiválaszthatod, hogyan szeretnél értesítést kapni az elérhető tanulmányokról. Ehhez jelentkezz be fiókodba, majd lépj a Saját profil oldalra és kattints az Értesítési beállítások frissítése lehetőségre. Dönthetsz úgy, hogy e-mailben, alkalmazás- és böngészőértesítésben vagy SMS-ben kapj értesítést, ha új tanulmányok állnak rendelkezésedre.
Van-e mobilalkalmazása az Ipsos iSaynek?
Igen! Alkalmazásunk iOS- és Android-alapú okostelefonokon egyaránt elérhető. Töltsd le az App Store vagy a Google Play áruházból.
Hogyan kapom meg a felmérésben való részvételért járó pontjaimat és az egyéb jutalmakat?
Egy felmérésben való részvétel esetén a felmérés teljes kitöltése után rendszerünk összeszámolja a szerzett pontokat. A legtöbb felmérés esetében a pontok a felmérés kitöltése után néhány percen belül automatikusan hozzáadódnak a Pontegyenlegedhez.
Miért nem jelennek meg a Pontegyenlegeden az éppen kitöltött felmérésért járó pontok?
A legtöbb felmérés esetében a pontok a felmérés kitöltése után néhány percen belül automatikusan hozzáadódnak a Pontegyenlegedhez.
Azonban előfordulhat, hogy a legutóbb kitöltött felmérésért járó pontok nem jelennek meg azonnal a Pontegyenlegeden. Ez a felmérés sajátosságai vagy alkalmi technikai problémák miatt fordulhat elő. Ilyen esetekben a pontok később kerülnek hozzáadásra. A pontok Pontegyenlegeden való megjelenése akár néhány napot is igénybe vehet a felmérés kitöltését követően.
Nem érem el a felmérést az e-mailben küldött felméréslinken keresztül. Mit kell tennem?
- Amennyiben a hivatkozásra való kattintás nem működik, akkor másold ki és illeszd be a hivatkozást a böngésző címsorába.
- Előfordulhat, hogy a hivatkozás két vagy több sorra van bontva. Ebben az esetben mindkét sort külön ki kell másolnod és be kell illesztened.
- Próbálj egy másik készülékről vagy böngészőből hozzáférni a felméréshez. Vedd figyelembe, hogy a böngészőbővítmények, a különböző biztonsági szoftverek, illetve a VPN megoldások blokkolhatják a felmérések hivatkozásait vagy a felmérés oldalainak tartalmát.
- Ha még mindig nem sikerül hozzáférned a felméréshez, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Mi a teendő, ha problémák vagy műszaki gondok merülnek fel a felmérésben való részvétel során?
Ha a felmérés által kínált élmény bármelyik részével kapcsolatban problémát tapasztalsz, használd a Kapcsolatfelvétel űrlapot és röviden írd le a tapasztalt problémát. Kérünk, add meg a lehető legtöbb információt.
Ha az Elérhető felmérések menüpontból nyitottad meg a felmérést, kérünk küldd el a felmérés számát - ez az Ipsos iSay fiókodban az elérhető felmérések listáján található 6-jegyű szám. Úgy találhatod meg, hogy rákeresel a dátumra, amikor kitöltötted.
Ha egy e-mailes meghívóból nyitottad meg a felmérést, kérünk adj meg a felmérés azonosításához szükséges minden adatot, például a kitöltés dátumát és idejét, valamint a felmérés témáját.
Lehetőség szerint mellékelj egy képernyőképet is a megjelenő hibaoldalakról (adott esetben), hogy tovább vizsgálhassuk a problémát. Utánanézünk a problémának és a lehető leghamarabb felvesszük veled a kapcsolatot.
Kilépés után miért nem tudok visszalépni egy felmérésbe?
Ha bármilyen okból a felmérés teljes befejezése előtt kilépsz egy kérdőívből, előfordulhat, hogy a rendszer nem irányít át újra ugyanarra a felmérésre. De találunk egy új felmérést, amely a legjobban megfelel a számodra.
Miért fejeződnek be, illetve miért zárnak ki hamar bizonyos felmérések?
Számos felméréshez olyan speciális jellemzők szükségesek, amelyekkel előfordulhat, hogy nem rendelkezel. Noha frusztráló lehet, egy felmérés korai befejezése biztosítja, hogy ne pazaroljuk az idődet.
Vannak felmérések, amelyekhez egy bizonyos demográfiai csoportokba tartozó, bizonyos számú válaszadóra van szükség. Ha egy felmérés hamarabb befejeződik számodra, akkor előfordulhat, hogy már elérésre került a demográfiai csoportodba tartozó válaszadók szükséges száma.
Honnan tudhatom meg, hogy hány felmérésben vettem részt?
A felmérési előzmények megtekintéséhez jelentkezz be, majd kattints a Pontegyenleg gombra az oldal felső részén, egy szám jelöli egy sárga csillaggal mellette. Itt minden információt megtalálsz a szerzett pontokról és azokról a felmérésekről, amelyekben részt vettél.
Miért szerepelnek az Elérhető felmérések között olyanok, amelyekben már részt vettem?
Vannak esetek, amikor a rendszer a megszokottnál több időt igényel egy felmérés állapotának módosításához az Elérhető felmérések között. Ennek oka a weboldalunk forgalma vagy egy adott projekttel kapcsolatos probléma lehet.
Milyen eszközt (asztali, mobil stb.) kell használnom a felmérésekben való részvételhez?
Weboldalunk minden eszközzel kompatibilis, ideértve a számítógépeket, okostelefonokat és táblagépeket. A legtöbb felmérésben részt lehet venni asztali vagy mobileszközről.
Bizonyos felmérésekben való részvétel csak asztali, illetve csak mobileszközről lehetséges. Ha problémákat tapasztalsz egy felmérésben való részvétellel kapcsolatban egy bizonyos eszközről, próbáld meg a részvételt egy másik eszközről.
Leiratkozhatok a felmérésekre szóló e-mailes meghívókról?
Igen. Ha már nem szeretnél felmérésekre szóló standard meghívókat kapni, de továbbra is részt szeretnél venni az Ipsos iSay felmérésekben, kattints a meghívóink láblécében található leiratkozási opcióra. Amikor rendelkezésre állnak, továbbra is kapni fogsz specifikus kutatási lehetőségekre vonatkozó meghívókat.
Hogyan bizonyosodhatok meg arról, hogy az Ipsos iSay összes e-mailjét megkapom?
Néhány egyszerű lépést kell megtenned annak érdekében, hogy egyetlen kutatási lehetőségről se maradj le. Az e-mail szolgáltatótól függően (Gmail, Outlook, Yahoo Mail stb.) felveheted az e-mail címünket a Névjegyek közé vagy a Megbízható feladók listájára, illetve áthelyezheted az e-mailjeinket az Elsődleges fülre.
Gmail-fiókom van, és mégsem kapok e-maileket az Ipsos iSaytől. Mi a teendő?
Ha nem találsz semmilyen Ipsos iSaytől kapott e-mailt a Gmail Beérkező levelek mappájában, ellenőrizd a Promóciók fület és a Spam mappát. Hogy egyetlen kutatási lehetőségről se maradj le, az Ipsos iSaytől kapott összes jövőbeni e-mailt áthelyezheted az Elsődleges fülre, vagy felvehetsz minket a Névjegyek listájára. Íme ennek a módja:
Az e-mailek áthelyezése a Promóciók fülről az Elsődleges fülre.
- 1. Lépj a Gmail fiókod Beérkező levelek mappájába.
- 2. Az oldal felső részén három fül jelenik meg: Elsődleges, Közösségi és Promóciók.
- 3. Kattints a Promóciók fülre, majd görgess addig, amíg egy Ipsos iSay e-mailt nem találsz.
- 4. Egyszerűen csak húzd át az e-mailt az Elsődleges fülre.
- 5. Az oldal alján egy előugró ablakban egy kérdést fogsz kapni arra vonatkozóan, hogy ezt a műveletet az összes jövőbeni üzenet esetében is el szeretnéd-e végezni. Kattints az Igen opcióra.
Az Ipsos iSay hozzáadása a Névjegyek listájához:
- 1. Lépj a Gmail fiókodba a számítógépedről, majd üsd be az Ipsos iSay nevet a keresősávba.
- 2. Anélkül, hogy rákattintanál, vidd a kurzorodat a Feladó nevére (Ipsos iSay).
- 3. Egy kis ablak jelenik meg, amelynek a jobb felső sarkában egy Hozzáadás a címtárhoz ikon található. Kattints a Hozzáadás a címtárhoz ikonra.