¿Cómo puedo canjear mis puntos?
Una vez que hayas ganado suficientes puntos para canjearlos por una recompensa, puedes canjearlos en cualquier momento iniciando sesión en Ipsos iSay y haciendo clic en la pestaña Premios de la parte superior de la página. Aquí podrás navegar por el Catálogo de recompensas para ver los premios disponibles y la cantidad de puntos necesarios. Selecciona el premio que deseas canjear y sigue los pasos para realizar su pedido. Asegúrate de comprobar la dirección de correo electrónico que utilizaste durante el proceso de adquisición del premio.
¿Por qué puedo canjear mis puntos?
Puedes canjear tus puntos por una gran variedad de recompensas, incluidos vales electrónicos y donaciones a instituciones benéficas, como la Fundación Ipsos, que promueve el acceso a la educación de niños y jóvenes desfavorecidos. Navega por nuestro catálogo de recompensas haciendo clic en la pestaña Premios de la parte superior de la página.
¿Cuánto tiempo tardará mi premio en entregarse?
Las tarjetas regalo, las tarjetas prepago se envían al instante a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Ipsos iSay. La tarjeta de regalo de PayPal se entregará al instante y debe activarse antes de la fecha de vencimiento.
Los comerciantes de la lista no están de ninguna manera afiliados a Ipsos iSay ni deben considerarse patrocinadores o copatrocinadores de este programa. El uso de los nombres y/o logotipos de los comerciantes se realiza con el permiso de cada uno de ellos y todas las marcas comerciales son propiedad de sus respectivos dueños. Los términos y condiciones se aplican a las tarjetas/certificados de regalo. Consulta la tarjeta/certificado de regalo del comerciante para conocer los términos y condiciones adicionales, que están sujetos a cambios a discreción del comerciante.
¿Puedo cambiar mi pedido o reemplazarlo por una opción diferente después de haberlo hecho? ¿Puedo devolver un artículo?
Los puntos canjeados por tarjetas de entrega instantánea no se pueden devolver, reembolsar, cambiar o cancelar. Todas las tarjetas regalo se canjean "tal cual". Las tarjetas regalo digitales se tratan igual que el dinero en efectivo. Una vez que se envía un código, se considera utilizado. Asumes la responsabilidad de tu tarjeta regalo y tus puntos. No se efectuarán reembolsos.
¿Dónde puedo utilizar los vales electrónicos?
Muchos vales electrónicos pueden utilizarse en tiendas físicas, en línea o en aplicaciones móviles. La disponibilidad varía según el premio. Lee la descripción de cada premio en el catálogo para obtener instrucciones específicas.
Los comerciantes de la lista no están de ninguna manera afiliados a Ipsos iSay ni deben considerarse patrocinadores o copatrocinadores de este programa. El uso de los nombres y/o logotipos de los comerciantes se realiza con el permiso de cada uno de ellos y todas las marcas comerciales son propiedad de sus respectivos dueños. Los términos y condiciones se aplican a las tarjetas/certificados de regalo. Consulta la tarjeta/certificado de regalo del comerciante para conocer los términos y condiciones adicionales, que están sujetos a cambios a discreción del comerciante.
¿Cuánto tiempo es válida una tarjeta regalo digital, una tarjeta virtual de prepago o un premio de iSay Market?
El periodo de validez de cada tipo de tarjeta regalo digital lo establece el emisor/comerciante y puede variar desde unos meses hasta unos años. Los detalles exactos pueden obtenerse del emisor/comerciante o pueden mencionarse en el correo electrónico de canje que contiene la tarjeta regalo digital.
Las tarjetas prepago deben registrarse en https://rewardsondemand.com antes de utilizarlas. La tarjeta Visa virtual de prepago debe registrarse en los 90 días siguientes a su emisión; una vez registrada, la tarjeta prepago caducará en 6 meses. (Para ver más preguntas frecuentes sobre las tarjetas Visa virtuales de prepago, visita la sección adicional de preguntas frecuentes dedicada a este tema). La tarjeta MasterCard virtual de prepago debe registrarse en los 90 días siguientes a su emisión; una vez registrada, la tarjeta prepago caducará en 12 meses. Para verificar la fecha de emisión, consulta el correo electrónico de confirmación de canje de Ipsos iSay.
Los premios de iSay Market deben registrarse en https://i-saymarket.g.codes. Los códigos de iSay Market deben activarse y convertirse en puntos de la galería antes de la fecha indicada en la página para "añadir al monedero ahora". Los puntos de la galería deben gastarse en el plazo de 1 año (365 días) desde la creación de la cuenta a partir de la fecha de conversión.
¿Caducan mis puntos alguna vez?
Tus puntos no caducan mientras sigas siendo miembro activo de Ipsos iSay.
Si te das de baja, si tu suscripción se vuelve inactiva o si se desactiva, tu cuenta de puntos se cerrará y los puntos no utilizados se perderán.
¿Cuánto tiempo tengo que esperar para poder canjear recompensas después de unirme a la comunidad Ipsos iSay?
Los miembros que se hayan registrado en Ipsos iSay recientemente tendrán que esperar 96 horas a contar desde la fecha de registro antes de poder canjear sus recompensas. Si intentas solicitar una recompensa durante este período de espera, recibirás un mensaje de error al finalizar la operación. Recuerda que, durante este período, se evaluarán tus respuestas y conductas en las encuestas. De acuerdo con sus Términos y Condiciones, Ipsos iSay tiene la potestad de revocar la categoría de miembro del Panel por cualquier mala conducta, conducta o uso fraudulentos, o el incumplimiento de sus términos y condiciones, políticas o normas de las encuestas. En caso de producirse dicha revocación, perderás todos los puntos, así como cualquier recompensa que se halle en estado de "Pendiente".
¿Cuánto tiempo tengo que esperar para poder canjear recompensas después de cambiar mi dirección de correo electrónico?
Los miembros de Ipsos iSay que soliciten un cambio de dirección de correo electrónico tendrán que esperar 48 horas a contar desde la fecha del cambio antes de poder canjear sus recompensas. Si intentas solicitar una recompensa durante este período de espera, recibirás un mensaje de error al finalizar la operación. Recuerda que, durante este período, se evaluarán tus respuestas y conductas en las encuestas. De acuerdo con sus Términos y Condiciones, Ipsos iSay tiene la potestad de revocar la categoría de miembro del Panel por cualquier mala conducta, conducta o uso fraudulentos, o el incumplimiento de sus términos y condiciones, políticas o normas de las encuestas. En caso de producirse dicha revocación, perderás todos los puntos, así como cualquier recompensa que se halle en estado de "Pendiente".
Quiero canjear mis puntos por una recompensa, pero ya no aparece en la página de Recompensas. ¿Qué puedo hacer?
Cuando una recompensa se agota, desaparece automáticamente de la página de Recompensas. No te preocupes, trabajamos para que esté pronto nuevamente disponible. La espera no debería extenderse más de unos días. No olvides comprobar nuestra página de Recompensas regularmente.
He canjeado mis puntos por una recompensa, pero no he recibido nada en mi correo electrónico. ¿Qué debo hacer?
Todas las recompensas se enviarán a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Ipsos iSay. Si la recompensa no aparece en tu Bandeja de entrada, comprueba tu carpeta de Spam/Correo no deseado. Si la recompensa tampoco se encuentra en esta carpeta - Contacta con el servicio de asistencia. Para asegurarte de recibir siempre todos nuestros correos electrónicos, agrega nuestra dirección a tu lista de Contactos.