¿Cómo puedo canjear mis puntos?
Una vez que hayas ganado suficientes puntos para canjearlos por una recompensa, puedes canjearlos en cualquier momento iniciando sesión en Ipsos iSay y haciendo clic en la pestaña Premios de la parte superior de la página. Aquí podrás navegar por el Catálogo de recompensas para ver los premios disponibles y la cantidad de puntos necesarios. Selecciona el premio que deseas canjear y sigue los pasos para realizar tu pedido. Asegúrate de comprobar la dirección de correo electrónico que utilizaste durante el proceso de adquisición del premio.
¿Para qué puedo canjear mis puntos?
Puedes canjear tus puntos por una gran variedad de premios, como tarjetas regalo, tarjetas virtuales prepago y donaciones benéficas, como la Fundación Ipsos, que promueve acceso a educación para niños y jóvenes desfavorecidos. Navega por nuestro catálogo de recompensas haciendo clic en la pestaña Premios de la parte superior de la página.
¿Cuánto tiempo tardará mi premio en entregarse?
Algunos premios se envían al instante, otros pueden llegar a demorar entre 4 y 8 semanas. Por favor, revisa en la descripción de cada recompensa en nuestra página de Premios para conocer el tiempo estimado de entrega. Para los premios instantáneos recordá que luego de realizar el canje tenés 2 semanas para reclamarlo ya sea para que te reenviemos el código porque no llegó a tu correo electrónico o porque no puedes utilizarlo. Recuerda que estas recompensas tienen vencimiento y después de que hayan expirado no podemos hacer nada al respecto. En el caso de los premios que tienen una demora de 4 a 8 semanas una vez pasado este plazo, contactanos para reclamar tu premio en caso de no haberlo recibido.
Los comerciantes de la lista no están de ninguna manera afiliados a Ipsos iSay ni deben considerarse patrocinadores o copatrocinadores de este programa. El uso de los nombres y/o logotipos de los comerciantes se realiza con el permiso de cada uno de ellos y todas las marcas comerciales son propiedad de sus respectivos dueños. Los términos y condiciones se aplican a las tarjetas/certificados de regalo. Consulta la tarjeta/certificado de regalo del comerciante para conocer los términos y condiciones adicionales, que están sujetos a cambios a discreción del comerciante.
¿Puedo cambiar mi pedido o reemplazarlo por una opción diferente después de haberlo hecho? ¿Puedo devolver un artículo?
Los puntos canjeados por tarjetas de entrega instantánea no se pueden devolver, reembolsar, cambiar o cancelar. Todas las tarjetas regalo se canjean "tal cual". Las tarjetas regalo digitales se tratan igual que el dinero en efectivo. Una vez que se envía un código, se considera utilizado. Asumes la responsabilidad de tu tarjeta regalo y tus puntos. No se efectuarán reembolsos.
¿Dónde puedo utilizar los vales electrónicos?
Muchos vales electrónicos pueden utilizarse en tiendas físicas, en línea o en aplicaciones móviles. La disponibilidad varía según el premio. Lee la descripción de cada premio en el catálogo para obtener instrucciones específicas.
Los comerciantes de la lista no están de ninguna manera afiliados a Ipsos iSay ni deben considerarse patrocinadores o copatrocinadores de este programa. El uso de los nombres y/o logotipos de los comerciantes se realiza con el permiso de cada uno de ellos y todas las marcas comerciales son propiedad de sus respectivos dueños. Los términos y condiciones se aplican a las tarjetas/certificados de regalo. Consulte la tarjeta/certificado de regalo del comerciante para conocer los términos y condiciones adicionales, que están sujetos a cambios a discreción del comerciante.
¿Caducan mis puntos alguna vez?
Sus puntos no caducan mientras siga siendo miembro activo de Ipsos iSay.
Si se da de baja, si su suscripción se vuelve inactiva o si se desactiva, su cuenta de puntos se cerrará y los puntos no utilizados se perderán.
¿Cuánto tengo que esperar para canjear premios después de unirme?
Sus puntos no caducan mientras siga siendo miembro activo de Ipsos iSay. Los usuarios recientemente registrados en Ipsos iSay tienen que esperar 96 horas desde que se registran para poder canjear premios. Si intentas pedir cualquier premio durante este período de espera, recibirás un mensaje de error al momento de realizar el pedido. Por favor, ten en cuenta que durante este período evaluaremos tus respuestas a las encuestas y tus conductas. De acuerdo a los Términos y Condiciones de Ipsos iSay, tenenos derecho de cancelar una membresía de Ipsos iSay por cualquier mal comportamiento, uso o conducta fraudulento o incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones, políticas o reglas de las Encuestas. En caso de terminación, todos los puntos y cualquier recompensa que quede con estatus “pendiente” serán perdidos.
¿Cuánto tengo que esperar para canjear premios después de cambiar mi dirección de email?
Los usuarios de Ipsos iSay que hayan pedido un cambio de email deben esperar 48 horas desde el cambio para poder canjear premios. Si intentas pedir cualquier premio durante este período de espera, recibirás un mensaje de error al momento de realizar el pedido. Por favor, ten en cuenta que durante este período evaluaremos tus respuestas a las encuestas y tus conductas. De acuerdo a los Términos y Condiciones de Ipsos iSay, tenenos derecho de cancelar una membresía de Ipsos iSay por cualquier mal comportamiento, uso o conducta fraudulento o incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones, políticas o reglas de las Encuestas. En caso de terminación, todos los puntos y cualquier recompensa que quede con estatus “pendiente” serán perdidos.
Quería canjear puntos por una recompensa, pero ya no me aparece en la Página de Premios. ¿Qué hago?
Cuando agotamos las existencias de un premio, el mismo deja de estar disponible automáticamente. No te preocupes, seguramente ya estamos trabajando para reponerlo y volverá a estar disponible en algunos días. Te sugerimos revisar periódicamente nuestra Página de Premios.
Realicé un canje de puntos por un premio y no me llegó nada a mi correo electrónico. ¿Qué puedo hacer?
Todos los premios te llegarán al email con el que te registraste en Ipsos iSay. Si no lo recibiste, te pedimos que revises tu casilla de correo no deseado. Si el premio tampoco está en correo no deseado, por favor Contacta a soporte. Para asegurarnos de que recibas todos nuestros emails, agréganos a tu lista de contactos.