Wie häufig erhalte ich von Ipsos iSay Umfrageeinladungen?
Sie können auswählen, wie Sie über verfügbare Umfragen informiert werden möchten, indem Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen aktualisieren. Um dies zu tun, loggen Sie sich in Ihr Konto ein, gehen Sie dann zu Mein Profil und klicken Sie auf Benachrichtigungseinstellungen aktualisieren. Sie können wählen, ob Sie per E-Mail, App- und Browserbenachrichtigungen oder SMS benachrichtigt werden möchten, wenn neue Umfragen für Sie verfügbar sind.
Verfügt Ipsos iSay über eine Mobile App?
Ja! Bei uns steht eine App für iOS und Android Geräte zur Verfügung. Laden Sie sie vom App Store oder von Google Play herunter.
Wie erhalte ich meine Punkte oder die anderen Belohnungen für die Teilnahme an einer Umfrage?
Wenn Sie an einer Umfrage teilnehmen, zählt unser System die Punkte, die Sie verdient haben, wenn Sie die Umfrage vollständig abgeschlossen haben. Bei den meisten Umfragen werden die Punkte Ihrem Punkteguthaben innerhalb von wenigen Minuten nach Abschluss der Umfrage automatisch gutgeschrieben.
Warum werden die Punkte für eine Umfrage, die ich gerade abgeschlossen habe, in meinem Punkteguthaben nicht ausgewiesen?
Bei den meisten Umfragen werden die Punkte Ihrem Punkteguthaben innerhalb von wenigen Minuten nach Abschluss der Umfrage automatisch gutgeschrieben.
Es kann jedoch Fälle geben, in denen die Punkte für eine kurz vorher abgeschlossene Umfrage nicht umgehend in Ihrem Punkteguthaben ausgewiesen sind. Dies könnte auf die Besonderheiten der Studie oder gelegentliche technische Probleme zurückzuführen sein. In diesen Fällen werden die Punkte später hinzugerechnet. Es könnte nach dem Abschluss einer Umfrage sogar einige Tage dauern, bis die Punkte in Ihrem Punkteguthaben ausgewiesen werden.
Wenn ich in meiner E-Mail-Einladung auf den Umfrage-Link klicke, kann ich keine Verbindung zu der Umfrage herstellen. Wie soll ich mich verhalten?
- Sollte Klicken auf den Link nicht funktionieren, kopieren Sie den Link und fügen Sie ihn in Ihren Browser ein.
- Der Link geht gegebenenfalls über zwei oder mehr Zeilen. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie gegebenenfalls jede Zeile für sich kopieren und einfügen.
- Versuchen Sie, von einem anderen Gerät oder einem anderen Browser aus auf die Umfrage zuzugreifen. Beachten Sie bitte, dass Browser-Erweiterungen, verschiedene Sicherheits-Software oder VPN-Lösungen unsere Umfrage-Links oder den Inhalt der Umfrageseiten blockieren könnten.
- Wenn Sie nicht auf die Umfrage zugreifen können, kontaktieren Sie uns.
Was sollte ich tun, wenn ich bei der Teilnahme an einer Umfrage Probleme oder technische Schwierigkeiten habe?
Wenn Sie Schwierigkeiten mit einem Teil der Umfrage haben, verwenden Sie das Formular Kontakt und erläutern Sie das Problem kurz. Bitte geben Sie so viele Informationen wie möglich an.
Wenn Sie von Ihrer Übersichtsseite aus auf die Umfrage zugegriffen haben, senden Sie uns bitte die Nummer der Umfrage – es ist die 6-stellige Nummer, die Sie der Liste der vorhandenen Umfragen auf Ihrem Ipsos iSay Konto entnehmen können. Sie können sie ermitteln, wenn Sie nach dem Datum suchen, an dem Sie sie bearbeitet haben.
Wenn Sie von einer E-Mail-Einladung auf die Umfrage zugegriffen haben, berücksichtigen Sie bitte andere Einzelheiten, die uns bei der Ermittlung der Umfrage helfen könnten, wie z. B. Datum und Uhrzeit, an dem bzw. zu der Sie sie bearbeitet haben, und das
Wenn möglich, fügen Sie bitte auch einen Screenshot der angezeigten Fehlerseite (falls zutreffend) bei, damit wir das Problem genauer untersuchen können. Wir gehen dem Problem auf den Grund und geben Ihnen so bald wie möglich Bescheid.
Warum kann ich eine Umfrage nicht erneut aufrufen, nachdem ich sie beendet habe?
Wenn Sie eine Umfrage aus irgendeinem Grund nicht vollständig abschließen und verlassen, werden Sie möglicherweise nicht wieder zur gleichen Umfrage weitergeleitet. Aber wir werden eine neue Umfrage finden, die für Sie am besten geeignet ist.
Warum enden einige Umfragen vorzeitig oder werfen mich vorzeitig raus?
Bei vielen Umfragen wird nach besonderen Merkmalen gesucht, die auf Sie zutreffen könnten oder nicht auf Sie zutreffen könnten. Auch wenn es frustrierend sein kann, stellt das vorzeitige Beenden einer Umfrage sicher, dass wir Ihre Zeit nicht verschwenden.
Bei einigen Umfragen wird ferner nach einer bestimmten Anzahl von Befragten aus bestimmten demografischen Gruppen gesucht. Wenn eine Umfrage vorzeitig für Sie beendet wird, könnte das heißen, dass wir bereits über die erforderliche Anzahl von Befragten aus Ihrer demografischen Gruppe verfügen.
Woher weiß ich, an wie vielen Umfragen ich teilgenommen habe?
Um Ihre früheren Umfragen zu überprüfen, melden Sie sich an und klicken Sie oben auf der Seite auf Ihr Punkteguthaben – es sieht aus wie eine Zahl mit einem gelben Stern daneben. Dort finden Sie alle Informationen zu den gesammelten Punkten und den durchgeführten Umfragen.
Warum erscheinen Umfragen, die ich bereits abgeschlossen haben, weiterhin auf meiner Übersichtsseite?
Manchmal benötigt das System gegebenenfalls mehr Zeit als üblich, um den auf Ihrer Übersichtsseite angezeigten Status einer Umfrage zu ändern. Dies könnte durch Verkehrsaufkommen auf unserer Website oder durch ein mit einem bestimmten Projekt verbundenen Problem bedingt sein.
Welches Gerät (Desktop-Computer, Mobiltelefon etc.) sollte ich für die Teilnahme an Umfragen benutzen?
Unsere Website ist mit allen Geräten kompatibel, einschließlich Computer, Smartphones und Tablets. Viele unserer Umfragen können sowohl von einem Desktop-Computer als auch von mobilen Geräten aus durchgeführt werden.
Bei bestimmten Umfragen könnte es erforderlich sein, dass sie ausschließlich auf einem Desktop-Computer oder einem mobilen Gerät durchgeführt werden. Wenn der Zugriff auf eine Umfrage von einem bestimmten Gerät aus schwierig ist, versuchen Sie, sie auf ei
Kann ich mich von den E-Mails zu Umfrageeinladungen abmelden?
Ja, wenn Sie keine Standard-Umfrageeinladungen mehr erhalten wollen, aber sich weiterhin an Umfragen bei Ipsos iSay zu beteiligen beabsichtigen, können Sie auf die Option Abmelden klicken, die sich in der Fußzeile unserer Einladungen befindet. Sie erhalten weiterhin Einladungen zur Teilnahme an bestimmten Gelegenheiten zu Studien, falls verfügbar.
Wie kann ich sicherstellen, dass ich alle E-Mails von Ipsos iSay erhalte?
Es gibt einige einfache Schritte, die Sie ergreifen können, um sicherzustellen, dass Sie keine Gelegenheiten zu Studien verpassen. Je nach dem, welchen E-Mail-Anbieter Sie haben (Gmail, Outlook, Yahoo Mail etc.), können Sie unsere E-Mail-Adresse zu Ihrer Kontaktliste oder der Liste sicherer Adressen hinzufügen oder unsere E-Mails in Ihre Registerkarte Allgemein verschieben.
Ich habe ein Gmail Konto und ich erhalte keine E-Mails von Ipsos iSay. Was kann ich tun?
Wenn Sie in Ihrem Gmail Posteingang keine E-Mails von Ipsos iSay finden, sehen Sie unter der Registerkarte Werbung und im Spam Ordner nach. Um sicherzustellen, dass Sie keine Gelegenheiten zu Studien verpassen, können Sie alle künftigen E-Mails von Ipsos iSay in Ihre Registerkarte Allgemein verschieben. Oder uns auf Ihre Kontaktliste setzen. Es funktioniert wie folgt:
Verschieben von E-Mails von der Registerkarte Werbung in die Registerkarte Allgemein
- 1. Öffnen Sie Ihr Gmail Konto und gehen Sie zu Ihrem Posteingang.
- 2. Oben auf der Seite sehen Sie drei Registerkarten: Allgemein, Soziale Netzwerke und Werbung.
- 3. Klicken Sie auf Werbung, scrollen Sie anschließend, bis Sie eine E-Mail von Ipsos iSay finden.
- 4. Ziehen Sie die E-Mail einfach zur Registerkarte Allgemein und legen Sie sie dort ab.
- 5. Unten auf der Seite erscheint ein Fenster mit dem Dialog, ob Sie für alle künftigen Mitteilungen genauso verfahren wollen. Klicken Sie auf Ja.
Ipsos iSay auf Ihre Kontaktlisten setzen:
- 1. Öffnen Sie Ihr Gmail Konto auf Ihrem Computer und geben Sie Ipsos iSay in die Suchleiste ein.
- 2. Halten Sie Ihren Mauszeiger über den Namen des Absenders (Ipsos iSay), ohne darauf zu klicken.
- 3. In der rechten oberen Ecke erscheint ein kleines Fenster mit dem Symbol Zu Kontakten hinzufügen. Klicken Sie auf das Symbol Zu Kontakten hinzufügen.