كم مرّة سأتلقّى دعوات من Ipsos isay للمشاركة في استطلاعات؟
سنرسل لك ايميل مرة يوميًا إذا كان لديك استطلاع واحد أو أكثر متاح لك. يتلقّى معظم الأعضاء دعوة للمشاركة في استطلاعٍ واحد على الأقل شهرياً. وبالإستناد إلى معلوماتهم الشخصية (مثل الجنس والعمر وما إلى ذلك)، يتلقّى بعض الأعضاء بضع دعوات أكثر من غيرهم. والقرار يعود لك دائماً بالمشاركة أو عدم المشاركة في أحد الإستطلاعات ولكن كلما زاد عدد الاستطلاعات التي تشارك فيها، زادت النقاط التي ستحصل عليها.
هل من تطبيقٍ متوفّر للموبايل؟
لدينا تطبيق لأجهزة الآيفون والأندرويد. يمكنك تنزيله من App Store أو Google Play.
كيف أتلقّى نقاطي أو جوائزي الأخرى لقاء تعبئة الإستطلاع؟
حالما تُنهي استطلاعاً ما، يسجّل نظامنا النقاط التي كسبْتَها. بالنسبة إلى معظم الإستطلاعات، تُضاف النقاط التي كسبْتها إلى رصيد نقاطك تلقائياً بعد دقائق قليلة من إتمام الإستطلاع.
لماذا لا تظهر نقاط الاستطلاع الذي أكملته للتو في رصيد نقاطي؟
بالنسبة إلى معظم الإستطلاعات، تُضاف النقاط التي كسبْتها إلى حسابك تلقائياً بعد دقائق قليلة من إتمام الإستطلاع.
من الممكن، في بعض الأحيان ألّا تضاف النّقاط فوراً في رصيد نقاطك بعد إتمام إستطلاع ما. قد يكون هذا بسبب الأهداف المحددة لهذه الدراسة أو بسبب مشاكل تقنيّة. في هذه الحالات، ستُضاف النقاط إلى رصيد نقاطك لاحقاً. قد تطول فترة إضافة النقاط إلى رصيد نقاطك لتصل حتى أربعة أسابيع من تاريخ تعبئة الإستطلاع.
عندما أضغط على رابط استطلاعٍ ما من خلال الدعوة التي تلقّيتها بالبريد الإلكتروني، أعجز عن ولوج الإستطلاع. ماذا عساي أفعل؟
- قد تحتاج الى إعادة ضبط إعدادات الخصوصية والأمان في متصفّحك. تحقق من ضبط إعداداتك الحالية للتأكد من أن مستوى الأمان متوسط أو منخفض.
- إذا لم تستطع الولوج الى الاستطلاع، رجاء أن تتواصل معنا.
ما يمكنني فعله في حال واجهتُ مشاكل أو صعوبات تقنية أثناء تعبئة الإستطلاع؟
في حال واجهت مشاكل مع الرابط أو خلال أيّ مرحلة من تعبئة الإستطلاع، رجاءً تواصَل مع فريق الدعم عبر صفحة "تواصل معنا" وزوِّدنا بشرح موجز عن المشكلة، وشارك رابط الإستطلاع إن استطعت. سنتحرّى عن المسألة ونُجيبُك في خلال يوميّ عمل.
لماذا لا يمكنني الولوج الى الاستطلاع من جديد بعد خروجي منه؟
في حال خرجْتَ من رابط الإستطلاع لأيّ سببٍ كان، ستتمكّن من معاودة ولوجه ومتابعة الإستطلاع خلال 10 دقائق.
لماذا تنتهي بعض الإستطلاعات بسرعة أو يتم استبعادي مبكراً؟
العديد من الاستطلاعات تبحث عن خصائص محددة قد تنطبق أو لا تنطبق مع معلوماتك الشّخصيّة. رغم أننا نتفهّم أنّ هذا قد يكون مزعجاً، إلا أنّ إنهاء الإستطلاع باكراً يضمن عدم إضاعة وقتك القيّم.
وتبحث بعض الاستطلاعات أيضًا عن خصائص معيّنة تنطبق على نسبة ضئيلة فقط من أفراد من مجموعات سكانية معينة.عند إنهاء الإستطلاع أو استبعادك عنه باكراً قد يعني انتهاء العدد المطلوب من المستجيبين من مجموعتك الديموغرافية.
كيف أعرف كم استطلاعاً أكملْت؟
عندما تسجّل دخولك، سترى رصيد نقاطك في أعلى الصفحة، بالقرب من إشارة النجمة الصفراء. إضغط على عدد النقاط الموجود بالقرب من إشارة النجمة الصفراء، سيتم نقلك بعد ذلك إلى صفحة رصيد النقاط حيث ستجد هناك معلوماتٍ مفصّلة عن النقاط التي كسبْتَها والإستطلاعات التي شاركْتَ فيها.
لماذا ما زلت أرى الاستطلاعات التي سبق وأكملتها على صفحة الاستطلاعات الخاصة بي؟
في بعض الحالات، قد يستغرق تغيير حالة الاستطلاع المعروض على صفحة الاستطلاعات وقتاً أطول من المعتاد. وقد يكون هذا بسبب حجم حركة المرور على موقعنا أو مشكلة تتعلق باستطلاع معين.
أي من هذه الأجهزة (حاسوب مكتبي، الموبايل، إلخ.) يجب استخدامها للمشاركة في الاستطلاعات؟
إنّ موقعنا الإلكتروني يتوافق مع جميع الأجهزة، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر، الهواتف الذكية والتابلت. يمكنك المشاركة في العديد من استطلاعاتنا من الحاسوب المكتبي أو الموبايل.
قد يتطلب أحياناً المشاركة في بعض الاستطلاعات فقط من حاسوب مكتبي أو موبايل. في حال واجهت صعوبات أثناء الولوج إستطلاع من جهاز معيّن، فيرجى محاولة المشاركة فيه من جهاز آخر.
هل يمكنني إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بدعوات المشاركة في الإستطلاعات؟
نعم، إذا كنت فقط ترغب في المشاركة في استطلاعات Ipsos iSay من غير تلقي الدعوات المعتادة عبر الايميل، يمكنك النقر على زر إيقاف الرسائل الموجود في أسفل رسائل الدعوة. ولكن ستستمر في تلقي دعوات للمشاركة فقط في دراسات خاصة عند توفّرها.
كيف يمكنني التأكد من أنني أتلقى جميع الرسائل الإلكترونيّة من Ipsos iSay؟
هناك بعض الخطوات البسيطة التي يمكنك اتخاذها للتأكد من أنك لا تفوت أي فرصة للمشاركة في الاستطلاعات. يمكنك إضافة ايميلك إلى قائمة جهات الاتصال أو قائمة المرسلين الآمنين أو نقل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا إلى علامة التبويب "الرسائل الأساسية" بحسب مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك (Gmail و Outlook و Yahoo Mail وما إلى ذلك).
لدي حساب Gmail ولا أتلقى أي رسائل بريد إلكتروني من Ipsos iSay. ماذا يمكنني أن أفعل؟
إذا لم تتمكن من العثور على أي رسالة الكترونيّة من Ipsos iSay في صندوق بريدك Gmail، فتحقق من علامة تبويب "العروض الترويجية" ومن علبة السبام. للتأكد من أنك لا تفوت أي فرصة للمشاركة في الاستطلاعات، يمكنك نقل جميع الرسائل الإلكترونيّة المستقبلية من Ipsos iSay إلى علامة التبويب "الرسائل الأساسية" أو إضافتنا إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. اليك كيفية القيام بذلك:
نقل الرسائل الإلكترونيّة من علامة التبويب "العروض الترويجية" إلى علامة التبويب "الرسائل الأساسية"
- 1. افتح حسابك Gmail وانتقل إلى صندوق الوارد الخاص بك.
- 2. في الجزء العلوي من الصفحة، سترى ثلاث علامات تبويب: الرسائل الأساسية، الرسائل الإجتماعية والرسائل الترويجية.
- 3. انقر فوق "الرسائل الترويجية" ثم ابحث في الرسائل حتى تجد رسالة الكترونيّة من Ipsos iSay.
- 4. اسحب الرسالة الإلكترونيّة وضعها في علامة التبويب "الرسائل الأساسية".
- 5. ستظهر نافذة في أسفل الصفحة تسألك عما إذا كنت ترغب في القيام بذلك مع كافة الرسائل التي تَرِد مستقبلاً. انقر نعم.
إضافة Ipsos iSay إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك:
- 1. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، افتح حسابك Gmail واكتب Ipsos iSay في شريط البحث.
- 2. حرك مؤشر الماوس فوق اسم المرسل (Ipsos iSay) دون النقر فوقه.
- 3. ستظهر نافذة صغيرة بها أيقونة "إضافة إلى جهات الاتصال" في الزاوية اليسرى العليا. انقر فوق أيقونة إضافة إلى جهات الاتصال.